- 維保服務
隨著時代的進步，更安全高效的設備才能使經濟生產更良性的循環，也是生活、工作等社會活動的重要前提，讓設備得到更可靠的保障已日益被重視，“工欲善其事，必先利其器”。百發制造工廠可以直接為客戶定制化維護保養方案，由工廠專業技術服務工程師按方案協議對設備定期進行全方位的維護、巡檢、診斷、搶修、培訓等，保障設備安全、穩定、可靠的發揮最大價值。
售后服務承諾書
百發動力(無錫)有限公司專業生產、銷售世界知名的瑞典沃爾沃VOLVO系列、德國MTU系列、韓國大字DAEWOO系列、CUMMINS系列等柴油發電機組(OEM企業)，主要客戶遍及電訊、銀行、證券、醫院、賓館、大樓、公路、工廠等。為保障本公司信譽，本公司將以全優的產品、完善、周到和快捷的服務享譽社會，特制定如下售后服務承諾:
1、本公司產品提供保修服務，保修期為機組調試驗收合格后的12個月或累計運行一千小時或從工廠發運之且起計15個月(即長期不安裝使用)，以先到為準，保修期以外提供終身有償服務。我公司擁有一套完善的售后服務體系，本公司在地處無錫，通過電話、傳真、上門服務等各種方式迅速有效地解決客戶的問題，及時維修并返回客戶的返修部件。
2、本公司對客戶的售后服務實行2小時內響應的制度，并在本公司保持一定數量的備品備件，及時為客戶服務。并建立客戶服務卡，隨時掌握機組運行情況及售后跟蹤服務。所有我司提供的設備，無論在保修期內與否，本公司都會按照有關規定提供相應的維修服務和技術支持，保證用戶的正常運行。
3、保修期內設備出現質量故障，將免費予以維修，更換損壞的零部件。
4、保修期外，本公司將按成本予以維修，配件的價格按出廠價結算。
另外本公司還可提供需方操作人員的技術培訓，人員培訓包括如下內容:
我方技術人員在機組現場安裝、調試過程中，向需方操作人員介紹機組的結構、使用、注意事項及日常維護。使經過培訓的現場操作人員，能獨立地完成操作及日常維護。
安排需方操作人員參加我方舉辦的培訓并提供教材。
本公司所設的客戶支持部門有多名服務工程師，均受過良好的培訓，具有豐富的經驗。將向用戶提供從發電機的選型、機房設計、安裝、調試、維護、維修等各種技術服務。
公司全稱：百發動力(無錫)有限公司
地址: 無錫市錫山國家經濟技術開發區安泰三路972號
24小時服務熱線: 0510-85345555-178 ;傳真: 0510-85345555-113
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