- 產品保修條例
產品保修范圍
該保修條例適應于本公司銷售的各系列柴油發電機組。在基本保修期內如果產品由于質量或制造問題而引起的產品故障,本公司將提供下列保修服務。
基本保修及責任
本公司銷售的發電機組,自調試完畢起計一年或累計運行一千小時,或從百發工廠發運之日起計15個月(即長期不安裝使用),以上時限其中一種先達到即終止保修期。
在保修期內,如發生屬保修范圍的故障,本公司將支付所有修理所需要的零件和工時費用。本公司將有責任負擔修理人員的出差費用,包括在現場修理期間的食宿。
本公司無責任負擔故障導致其它間接損失,包括但不限于故障分析和修理期間的間接累計損失和費用。.
如出現缸體、曲軸、連桿損壞,發電機轉子甩線等重大故障,為了判斷故障是否屬于用戶責任或屬于因材料及制造缺陷造成的,在與本司聯系判斷故障之前,用戶不得對機組進行任何解體或修理。
基本保修過程用戶責任
本公司負擔的保修責任,應在機組安裝正確及正確使用與保養的前提下進行。用戶必須.使用制造商規定的柴油、機油和防凍防銹液以及按制造商的建議程序定期維修保養機組,具體請參閱隨機向用戶贈送的資料:《百發柴油發電機組用戶手冊》及發動機的相關說明書等;
用戶也有貴任提供證據說明他們按照定期維修保養要求進行了所有本公司建議的維修保養。
基本保修期間,用戶有責任負擔更換機油、防凍防銹液、濾清器芯、軟管、皮帶、保險絲、指示燈珠等維修保養項目的費用。
三包限制
本公司在保修內對于下列項目不負責:
1.由于安裝不當和未按照用戶手冊安裝指南進行安裝而造成的故障;
2.用戶不按定期維修保養程序造成的故障;
3.經本公司判定為操作錯誤或疏忽,包括未使用正確的燃油、冷卻液和機油、錯誤接線
以及未經本公司技術部門同意自行改裝等而造成的故障;
4.故障發生后繼續使用、或理應發現故障但仍繼續使用:
5.由于海拔高度超限(此限度由我公司對每種功率的發動機進行制定)而造成的故障:
6.零件的常規磨損。
售后服務熱線:0510-85344660
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